FAQ
¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas claras sobre el uso de NetoBots, la gestión de copias de bots automatizados y el movimiento seguro de fondos.
Acerca de NetoBots
¿Qué es NetoBots?
NetoBots es una plataforma web para descubrir bots de trading automatizados y copiar un bot seleccionado con un monto de tu balance. Tu panel reúne el balance, las copias activas, la actividad y el historial de transacciones.
¿Quién puede usar la plataforma?
Crea una cuenta únicamente si cumples los requisitos de elegibilidad de los Términos y Condiciones y si este tipo de servicio está permitido donde vives. Mantén actualizada tu información de registro.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta, protégela, agrega fondos mediante una opción de depósito compatible, revisa el marketplace y elige un bot cuyo mercado, nivel de riesgo e inversión mínima se ajusten a tu plan.
Bots, mercados y rendimiento
¿Qué mercados pueden cubrir los bots?
El marketplace puede incluir bots enfocados en cripto, forex, acciones y commodities. Abre la tarjeta de cada bot para revisar sus activos, mercado, nivel de riesgo, inversión mínima y métricas históricas disponibles.
¿Qué significan ROI, P&L y valor actual?
El ROI es una medida porcentual de rendimiento, P&L muestra ganancia o pérdida y el valor actual es el valor registrado de una copia. Estas cifras describen datos disponibles; no prometen resultados futuros.
¿Cómo debo elegir un bot?
Compara mercado, activos, nivel de riesgo, inversión mínima e historial de rendimiento. Considera diversificar en lugar de depender de un solo bot y elige un monto acorde a tu tolerancia al riesgo.
Copiar un bot
¿Qué ocurre cuando copio un bot?
Eliges un monto y confirmas la copia. La asignación aparece en Mis Bots, mientras el panel muestra su valor actual registrado, P&L, ROI e historial disponible.
¿Hay un monto mínimo?
Cada bot tiene su propia inversión mínima, visible antes de confirmar. El balance disponible de tu billetera debe cubrir el monto elegido, incluidas las reglas de voucher que muestre el formulario.
¿Puedo dejar de copiar?
Sí. Abre Mis Bots, selecciona una copia activa y elige Dejar de Copiar. El balance actual registrado de esa copia vuelve a tu billetera disponible; revisa la confirmación antes de continuar.
Voucher de bienvenida de 5 USDT
¿Cómo reclamo y uso el voucher de 5 USDT?
Las cuentas nuevas elegibles pueden reclamar el voucher desde el banner del dashboard. Un voucher sin usar es válido durante siete días y aparece en el formulario de copia mientras está activo.
¿Puedo usar el voucher en más de un bot?
No. El voucher de 5 USDT es un crédito promocional de un solo uso para copiar un bot. Selecciónalo en el formulario de copia; aporta 5 USDT al bot elegido y puede combinarse con el balance de tu billetera cuando sea necesario.
¿Qué sucede cuando termina una copia con voucher?
El valor del voucher se elimina cuando termina la copia, incluso al finalizar su período de vigencia. En una copia financiada solo con el voucher, únicamente se acredita a tu billetera la ganancia generada por el bot; los 5 USDT del voucher no se devuelven ni son retirables.
Depósitos
¿Qué activos y redes puedo usar?
El formulario de depósito muestra los activos y redes compatibles actualmente, incluidas las opciones disponibles de USDT, BTC, DOGE, ETH y TRX. Selecciona siempre el activo y la red exactos antes de enviar fondos.
¿Cómo se completa un depósito?
Ingresa el monto, selecciona el activo y la red, y sigue las instrucciones y la dirección mostradas. Tu balance se actualiza después de detectar y confirmar la transferencia según el proceso aplicable.
¿Qué sucede si usé el activo o red incorrectos?
No envíes fondos adicionales para corregirlo. Contacta a soporte con el ID de transacción, activo, red, monto y dirección receptora. La recuperación puede no ser posible, por eso verifica todo antes de enviar.
Retiros
¿Cuánto tarda un retiro?
La mayoría de las solicitudes se procesan de inmediato. Una solicitud puede demorar hasta 12 horas cuando requiere una revisión de seguridad, y las condiciones de la red blockchain pueden añadir tiempo de confirmación.
¿Cómo solicito un retiro?
Ingresa el monto y tu dirección de USDT TRC20, revisa la comisión y el resumen, y confirma el código de verificación enviado por correo. Verifica la dirección porque las transferencias blockchain normalmente no pueden revertirse.
¿Dónde veo el mínimo y la comisión?
El modal de retiro muestra el mínimo, la comisión y cualquier umbral sin comisión antes de confirmar. El historial de retiros muestra el estado de las solicitudes enviadas.
Programa de referidos
¿Cómo funciona el programa de referidos?
Tu página de Referidos ofrece un enlace personal y muestra tu red de hasta tres niveles. Las ganancias se registran por depósitos completados elegibles, según las tasas configuradas en la plataforma.
¿Puedes dar un ejemplo?
Solo como ejemplo: si tu tasa de Nivel 1 mostrada es 10% y un referido directo completa un depósito elegible de 100 USDT, la comisión de ejemplo es 10 USDT. Las tasas actuales y ganancias acreditadas se ven en Referidos.
¿Por qué todavía no veo un referido o comisión?
La persona debe registrarse mediante el flujo de referido aplicable y completar un depósito elegible. Espera la confirmación del depósito y revisa luego el árbol y desglose de ganancias.
Seguridad de cuenta y soporte
¿Cómo protejo mi cuenta?
Usa una contraseña única y segura, protege el acceso a tu correo y nunca compartas códigos de verificación, contraseñas o datos de recuperación. Revisa balances, copias activas y direcciones de retiro antes de confirmar.
¿Qué información debo enviar a soporte?
Para una consulta de transacción, incluye tu usuario, ID de transacción, activo, red, monto y una descripción clara. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de verificación a nadie.
¿Las ganancias están garantizadas?
No. Las condiciones del mercado y los resultados pueden cambiar. Las herramientas automatizadas no eliminan el riesgo financiero; usa la información del marketplace para decidir y supervisa tus asignaciones.
¿Aún necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con consultas sobre cuentas, depósitos o retiros.
Contactar soporte